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AI 助理使用效益報告 · 2026 第二季

數據溯源:botrun 平台 BigQuery → Looker Studio「使用者 × 助理 × 年月」明細表 → 匯出 CSV(1,011 列,2026/4/1–6/30)→ 本報告全部數字由該 CSV 重算,2026-08-21 覆核一致。各指標旁的 i 可點開查看計算公式與引用數字。

關鍵效益一覽 給機關長官 · 30 秒掌握

活躍使用者
204
本季曾使用,皆為機關帳號(@cpc.com.tw)
業務對話量
16,141
平均每人 79 次,逐月成長
跨月回訪率 · 黏性
45%
91 人連兩月以上活躍,43 人全季持續
人均使用助理種類 · 善用
3.1
44% 同仁用 ≥3 種助理
互動深度 · 素養 行為推估
↑ 3.4×
每次對話深度 4 月 7,283 → 6 月 24,962 字
應用場景廣度
158 種助理
AI 滲透到多種業務場景

① 黏性與留存 用過會不會回來

每月活躍人數與跨月回訪。判斷工具是否變成日常,而非一次性嘗鮮。

每月活躍使用者數

45%連續 ≥2 個月活躍(91 人)
21%整季三個月持續(43 人)
105+每月穩定活躍人數
解讀:4 月 126 人導入、5–6 月穩定在 105–107 人,核心紮實。真正的訊號是「回訪 45% + 對話量逐月成長」——留下來的人持續使用,且互動深度大幅提升(見素養段)。建議重點維繫這群核心、並針對僅單月使用的同仁做二次推廣。

② 善用廣度 用得廣不廣、用在哪

最常被使用的助理(業務場景),以及同仁是否懂得依任務挑用不同助理。「合計」列可點擊展開明細(同仁自建已隱去建立者資訊)。

解讀:波香蕉生圖、Botrun.ai、波露露 為三大主力場景;全機關啟用 158 種助理、人均 3.1 種,其中 122 種由 46 位同仁自建——同仁已會為自己的業務「孵」專屬助理(油氣回收、管線圖資、碳封存…),孵化器效應明顯。

③ 進步與動能 有沒有越用越多、越用越好

每月新加入的同仁,以及互動深度的成長軌跡。

每月新進活躍同仁
每次對話互動深度(字)含 AI 回應
解讀:導入後 5、6 月仍持續有新同仁加入(45、33 人),擴散未停。更關鍵的是互動深度成長 3.4 倍——留存者從「問一句」進化到「多輪深度協作」,是素養提升的行為訊號(非體量灌水)。

④ 素養成熟度 是否越用越會用 · 行為推估

本維度以「使用行為」推估能力成熟度,非技能測驗成績

204 位使用者依「使用助理種類數」分布(成熟度遞進)
34%
23%
44%
用 1 種 · 試探(69 人) 用 2 種 · 採用(46 人) 用 ≥3 種 · 整合(89 人)
解讀:44%(89 人)已進入「會挑工具」的整合階段(用 ≥3 種助理),加上互動深度倍增,顯示核心使用者的 AI 運用日趨成熟
▸ 承辦操作明細與待跟進清單(長官可略過)

可操作的推廣與維繫重點,僅供機關內部使用。

最常使用的助理對話次數
波香蕉生圖.botrun6,336
Botrun.ai.botrun3,110
波露露(botlulu)1,042
波公文.botrun828
波叮噹.botrun425
待跟進事項對象數
僅單一月份使用、未再回訪 → 二次推廣113 人
整季持續使用的核心種子 → 邀請當內部教練43 人
僅用 1 種助理 → 介紹更多適用場景69 人
資料誠實聲明(2026/4/1–6/30,資料來源 botrun 平台):
✓ 可實測:活躍人數、業務對話量、跨月回訪/留存、人均助理廣度、互動深度趨勢、每月新進。
✓ 帳號淨化:本報告僅計機關帳號(@cpc.com.tw)204 人;廠商測試與壓力測試帳號之活動已全數排除,不計入任何指標。
✓ 數據溯源:全部指標由 Looker Studio 匯出之「使用者 × 助理 × 年月」明細表(1,011 列)重算而得,2026-08-21 覆核與報表一致;Looker Studio 上游為 BigQuery,本報告以 Looker 呈現之資料為準。
版本:v4(2026-08-21)——於 v3 基礎上新增各指標計算公式說明,並將同仁自建助理之建立者人數由 48 校正為 46(依助理名稱內建立者標記歸戶)。